Cómo contratar a un consultor de IA: checklist de 12 preguntas
Guía paso a paso: qué preguntar, cómo verificar casos, qué señales de alarma no deberías ignorar. De un consultor que con frecuencia rechaza clientes en el discovery.
Andrew Maryasov, fundador de Auspex y Grow2.ai, escribió esta guía después de 28 proyectos de IA y decenas de sesiones de discovery con empresas de todos los tamaños. Este es el mismo checklist que reciben los clientes tras la primera llamada.
Sobre el marco, de frente: soy uno de los consultores a los que evaluarías con este checklist. Algunas preguntas de abajo las paso y otras no; donde ocurre, lo digo en el texto.
Qué es un consultor de IA (y en qué se diferencia de una agencia)
Un consultor de IA es una persona (menos frecuentemente, un equipo) que ayuda a un negocio a:
- Encontrar los procesos que vale la pena (y los que no vale la pena) automatizar con IA.
- Diseñar una solución para el contexto específico del negocio.
- Lanzar un piloto, medir el ROI y decidir sobre el escalamiento.
Esto no es lo mismo que:
- Una agencia de IA — vende ejecución (a menudo sin discovery). Trabaja por volumen.
- Un capacitador — enseña al equipo, pero no implementa.
- Un desarrollador de IA — escribe código a partir de una especificación terminada.
Un buen consultor de IA a menudo convence al cliente de no implementar IA donde alcanza con un CRM decente o un script.
12 preguntas que hacer antes de contratar
1. “Muéstrame un caso que haya fracasado”
Si un consultor dice “todo lo que hacemos funciona” — es una señal de alarma. Por lo que veo, en las pymes muchos proyectos de IA no despegan. Si una persona no puede nombrar su fracaso, o es principiante, o es deshonesta.
Una buena respuesta suena más o menos así (es un ejemplo; las cifras son ilustrativas):
“En 2024 construimos un agente de IA para el soporte B2B de un distribuidor. La precisión en las pruebas era del 89%, en producción cayó al 71% — los clientes escribían con jerga y abreviaturas. Hicimos rollback, reconstruimos el RAG con embeddings específicos del dominio y la precisión subió al 93%. Pero durante el discovery subestimé la complejidad del lenguaje del dominio — ese fue mi error.”
2. “¿Quién es dueño del código y los prompts después del proyecto?”
La respuesta canónica: tú, el cliente. Todo. Si un consultor ofrece “mantenemos la infraestructura de nuestro lado” sin traspaso — eso es vendor lock-in. En 12 meses serás un rehén.
3. “¿Cuánto tiempo de discovery antes del primer commit de código?”
Si es menos de 2 semanas, lo más probable es que hayan recortado el análisis. En nuestros proyectos el discovery ocupa entre el 30 y el 40% del alcance total: es mi observación sobre nuestras propias implementaciones, no una norma del sector.
4. “¿Cómo miden la precisión?”
Señal de alarma: “probamos manualmente con 20 consultas”.
La forma correcta: pruebas de regresión sobre más de 200 diálogos reales que se ejecutan con cada actualización del prompt. Sin esto, la precisión se degrada en silencio.
5. “¿Qué hacen con las alucinaciones?”
La respuesta esperada son tres niveles:
- Un agente supervisor verifica los hechos contra la base de conocimiento.
- Un system prompt: “si no sabes, pásalo a un humano”.
- Pruebas de regresión después de cada cambio.
Si escuchas “usamos el mejor modelo y casi no hay alucinaciones” — esta persona nunca puso IA en producción.
6. “¿Cuál es el contrato mínimo?”
Si un consultor está dispuesto a entrar por 1 semana — es mala señal. Un piloto para un agente de IA es un mínimo de 2–3 semanas. Lo estándar es 6–10 semanas.
7. “¿Qué pasa si las métricas no alcanzan lo prometido?”
El contrato debería tener una cláusula concreta. Por ejemplo: “Si 30 días después del lanzamiento la métrica es < 50% del valor objetivo, devolvemos el 50% del pago o hacemos una iteración gratuita.”
8. “¿Con qué CRM/integraciones has trabajado?”
Si tienes Bitrix24 o 1С, la pregunta es crítica. La mayoría de los “consultores de IA” de EE. UU. y la UE nunca tocaron estos sistemas. Busca a alguien con experiencia regional.
9. “¿Quién está detrás de ti?”
Un consultor independiente está bien si tiene un portafolio transparente. Pero pregunta por el respaldo: ¿qué pasa si la persona se enferma en medio del proyecto?
10. “Muéstrame un diagrama de arquitectura de un proyecto”
Un buen consultor dibujará el esquema de cajas y flechas en 2 minutos. Si una persona empieza con “depende” — profundiza.
11. “¿Qué stack usas y por qué?”
Señal de alarma: “usamos la tecnología más nueva” (la persona elige lo que está de moda, no lo que es adecuado para el propósito).
Una buena respuesta: “En la mayoría de los casos — un modelo Claude de la generación actual, pgvector y n8n. Es un stack maduro. Si un proyecto necesita real-time u on-premise, cambiamos. No me gusta cambiar el stack por el simple hecho de la novedad.”
12. “¿Cómo manejas los NDA y la confidencialidad?”
Canónicamente: el NDA se firma antes del discovery, los datos se procesan en regiones de la UE y hay una opción on-premise para casos críticos.
Cuánto cuesta un consultor de IA
No conozco una fuente verificada de «rangos de mercado», así que no los cito: una cifra inventada te calibra peor que la ausencia de cifra. Lo que sí puedo dar es la lista de precios pública de los equipos que ejecutan mis proyectos, para que tengas con qué comparar otras ofertas.
| Plan de Grow2.ai | Escenario | Precio |
|---|---|---|
| Starter | Un agente, un canal, un CRM; piloto de 14 días | €1.800, luego desde €49/mes + tokens |
| Practice | Dos agentes, multicanal, higiene de CRM; piloto de 21 días | €3.600, luego desde €99/mes + tokens |
| Operator | Todos los módulos, voz, multiidioma; piloto de 30 días | desde €6.000, luego desde €149/mes + tokens |
El piloto se paga por adelantado y, si en la revisión del día 30 la métrica acordada no se movió, se devuelve el importe completo. Las condiciones vigentes están en la página de precios. Si alguien ofrece “un agente de IA por $500 llave en mano” — eso es un chatbot de plantilla, no consultoría.
Señales de alarma
- No puede nombrar cifras concretas de casos anteriores.
- No muestra la arquitectura.
- Dice “la IA lo resolverá todo” (un buen consultor a menudo te rechaza).
- No pregunta por las métricas durante el discovery.
- Trabaja sin NDA.
- No explica qué compra el dinero por adelantado. El anticipo en sí no es el problema: nuestro propio piloto se paga por adelantado, pero con devolución íntegra si en la revisión del día 30 la métrica no se movió. El problema es el anticipo sin obligación de la otra parte.
- Se niega a poner los criterios de éxito en el contrato.
Cómo se ve una llamada de discovery ideal
30–60 minutos. El consultor te pregunta:
- “¿Cuáles 3 procesos ocupan la mayor parte del tiempo del equipo?”
- “¿Cuánto cuesta una hora de trabajo del especialista que se encarga de estos procesos?”
- “¿Qué has intentado ya y por qué no despegó?”
- “¿Qué presupuesto estás dispuesto a asignar a un piloto?”
- “¿Qué resultado, en números, considerarías un éxito después de 90 días?”
Si un consultor vende durante el discovery en lugar de escuchar — eso no es un consultor, es un vendedor.
Quién soy yo para aconsejar
Andrew Maryasov es un practicante de IA, fundador de Auspex (CRM) y Grow2.ai (agentes de IA). 28 proyectos de IA en 14 industrias y 7 países, más de 25 años en automatización de negocios. A menudo rechaza a clientes potenciales durante el discovery — recomendándoles configurar bien su CRM primero.
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FAQ
¿Cuánto cuesta contratar a un consultor de IA en Ucrania?
La sesión de discovery la hago gratis y dura treinta minutos. De ahí en adelante depende del alcance. La única referencia que puedo respaldar con un documento: el piloto de agente de Grow2.ai cuesta €1.800 (14 días), €3.600 (21 días) o desde €6.000 (30 días), y luego una suscripción desde €49/mes más tokens — precios. La consultoría estratégica va aparte: mis formatos están en /es/advisory/.
¿Necesito un consultor de IA si no tengo un equipo técnico?
Sí — ese es un escenario incluso mejor. El consultor diseña la solución de modo que tu equipo de operaciones pueda usarla sin desarrolladores. La transferencia de conocimiento está incluida en el proyecto.
¿Cómo sé que un consultor de IA no es un fraude?
Verifica 5 cosas: 1) Casos con cifras; contactos de clientes donde el cliente lo permitió (parte de nuestros casos es anónima por acuerdo, y eso está bien mientras las cifras se puedan verificar), 2) Diagramas de arquitectura, 3) Un NDA antes del discovery, 4) Criterios de éxito fijados en el contrato, 5) Disposición a rechazarte si la IA no dará ROI.
¿Cuánto dura un proyecto de IA típico?
Piloto — 2–3 semanas. Estándar — 6–10 semanas. Enterprise — 3–6 meses.
¿Puedo contratar a un consultor de IA por tarifa horaria?
Puedes — para tareas pequeñas (una auditoría, capacitar al equipo). Para implementar un agente es mejor usar fixed-price con entregables claramente definidos.
Ver también
- Consultoría de IA en Ucrania: cuándo hace falta y por dónde empezar — cómo funciona mi propia práctica, por si esta lista es la que van a usar conmigo.
- Siete preguntas para una empresa de desarrollo de agentes de IA — cuando contratan a quien ejecuta y no a quien aconseja.
Una carta sobre IA — 2–3 emails al mes
Ensayos personales sobre cómo la IA cambia nuestra forma de pensar y trabajar: qué probé yo mismo, qué funcionó y qué no. Al final, enlaces a lo mejor de lo que he leído.
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