Consultoría de IA en Ucrania: cuándo hace falta y por dónde empezar

Andrew Maryasov — consultor de IA, fundador de Auspex (implementación de CRM) y Grow2.ai (agentes de IA, la división de IA de Auspex). Más de 25 años en automatización de negocios: contabilidad → CRM → IA. La estrategia la construyo personalmente con los dueños y sus equipos; la implementación la llevan los equipos de las marcas.

El conflicto de interés, por delante: soy uno de esos consultores a los que ustedes van a evaluar. Esta página describe mi propio modelo de trabajo; donde no les encaje, lo diré en el discovery y no después de firmar.

Quién soy y cómo trabajo

No vendo horas ni ejecuto proyectos con mis propias manos. Mi parte es averiguar dónde la IA da palanca en su proceso y dónde solo añade ruido, y escribir el brief con el que trabajará el equipo de implementación.

En los últimos tres años: 28 proyectos de IA en 14 sectores y 7 países, y ocho sistemas de IA propios en producción diaria. Además, mi propia operativa: diecisiete agentes en un Mac mini con los que convivo cada día. Eso me enseñó lo principal que traigo a cada discovery: la factura de la IA se compone del tiempo de la persona que revisa la salida del modelo, no del modelo en sí. Quien no lo mete en el presupuesto se sorprende después con la factura.

La ruta es simple: discovery gratuito de 30 minutos → estrategia y roadmap conmigo → implementación en Auspex (CRM y procesos) o Grow2.ai (agentes de IA) → acompañamiento del mismo equipo. Los formatos de trabajo conmigo están en la página de advisory.

A quién le hace falta y a quién todavía no

Un consultor se paga solo si tienen una empresa de 10 a 200 personas, un CRM aunque sea básico, una persona interna capaz de dedicar al proyecto 8–12 horas por semana y tres métricas con las que van a juzgar el resultado.

Si no hay CRM, o está hecho un desastre, hay que empezar por poner orden en el CRM. No es una negativa cortés: un agente que lee datos malos simplemente llega antes a conclusiones malas. Con nuestro precio, un agente empieza a amortizarse a partir de unas doscientas solicitudes al mes; entre cincuenta y doscientas sale más barato arreglar primero el proceso.

Cómo se ve cuando sí cuadra

Dos ejemplos de la práctica de Grow2.ai. Una empresa manufacturera con una red de 500 distribuidores: dos gestores eran la interfaz humana con el sistema contable, y esa rutina costaba ≈700 mil UAH al año (≈$17K). Un agente en modo solo lectura costó ≈110 mil UAH (≈$2,7K) de construcción y ≈18 mil UAH (≈$440) al año de mantenimiento; el efecto neto del primer año fue ≈572 mil UAH (≈$14K), con retorno en 2–3 meses. Despidos: cero.

El segundo es una gran tienda de ropa ucraniana con una red de más de 30 locales físicos; el nombre no se revela por acuerdo. Un agente consultor trabaja en Instagram, Viber, Telegram y el chat del sitio: 6 448 conversaciones entre abril y julio de 2026, mediana de respuesta de 13 segundos, coste de modelo de ≈€0,10 (≈$0,11) por conversación. El pedido final lo formaliza una persona.

Tres condiciones que conviene exigir a cualquier proveedor

• El NDA se firma antes del discovery, no después. Si les proponen contarlo todo primero y firmar luego, eso ya es una respuesta sobre cómo se tratan aquí los datos ajenos.
• Code ownership. Todo lo construido en el proyecto es suyo: código, prompts, arquitectura, documentación. No «acceso mientras paguen».
• Disposición a decir que no. Un proveedor que nunca rechaza trabajo les vende sus horas y no una solución.

La versión larga es una lista de doce preguntas para contratar a un consultor. Si lo que buscan es una empresa que implemente, Grow2.ai tiene un análisis de siete preguntas para un taller de desarrollo y una visión general de la consultoría de IA para pequeñas empresas.

Cuánto cuesta

Aquí no duplico los precios, para que no se desfasen respecto a la realidad. Los pilotos de agente con precio cerrado y garantía de devolución están en la lista de precios de Grow2.ai. La auditoría y la implementación de CRM las presupuesta Auspex tras la auditoría; la auditoría en sí lleva 2–3 días. Los formatos de trabajo conmigo están en la página de advisory.

FAQ

¿En qué se diferencia la consultoría de IA del desarrollo de IA?

La consultoría va antes del desarrollo: discovery, arquitectura, estimación de retorno. Un consultor puede recomendar no lanzar IA en absoluto cuando las cuentas no salen.

¿Hace usted mismo la implementación?

No. Yo construyo la estrategia y la arquitectura; implementan los equipos: Auspex para CRM y procesos, Grow2.ai para agentes de IA. Si ya tienen equipo técnico, entro solo como arquitecto.

¿Trabajan con Bitrix24, Uspacy, 1C?

El CRM es territorio de Auspex: Uspacy, monday.com, Pipedrive, Zoho, Bitrix24. En Ucrania Bitrix24 no está disponible desde el 1 de junio de 2023, así que los portales nuevos van sobre Uspacy y los existentes se mantienen; en los mercados de la UE implementamos Bitrix24 como Gold Partner. 1C y BAS, de forma puntual, mediante envoltorios de integración.

¿Y si ya trabajamos con otra agencia?

Puedo entrar como segunda opinión o tomar un módulo de la estrategia. No aspiro a ser su único proveedor.

Siguiente paso

Una llamada de discovery gratuita de 30 minutos — me cuentan qué duele y les digo si aquí hay tarea para IA. Si no la hay, también lo diré.