AI-консалтинг в Україні: коли потрібен і з чого почати

Andrew Maryasov — AI-консультант, засновник Auspex (впровадження CRM) і Grow2.ai (AI-агенти, AI-підрозділ Auspex). 25+ років в автоматизації бізнесу: облік → CRM → AI. Стратегію будую особисто з власниками і командами; впровадження ведуть команди брендів.

Конфлікт інтересів одразу: я — один із тих консультантів, кого ви оцінюватимете. Ця сторінка описує мою власну модель роботи; де вона вам не підходить, скажу на discovery, ще до підписання.

Хто я і як працюю

Я не продаю години і не веду проєкти руками. Моя частина — розібратися, де у вашому процесі AI дає важіль, а де лише шум, і скласти бриф, за яким працюватиме команда впровадження.

За останні три роки — 28 AI-проєктів у 14 галузях і 7 країнах, вісім власних AI-систем у щоденному продакшні. Плюс власна операційка: сімнадцять агентів на Mac mini, з якими я живу щодня. Вона ж навчила мене головного: рахунок за AI — це передусім час людини, яка перевіряє вихід моделі. Хто цього не заклав у бюджет, потім дивується сумі.

Маршрут простий: discovery на 30 хвилин безкоштовно → стратегія і roadmap зі мною особисто → впровадження в Auspex (CRM і процеси) або Grow2.ai (AI-агенти) → супровід у тієї ж команди.

Кому це потрібно, а кому ще зарано

Консультант окупається, якщо у вас компанія на 10–200 співробітників, є CRM хоч якась, є внутрішня людина, готова віддати проєкту 8–12 годин на тиждень, і ви можете назвати три метрики, за якими судитимете успіх.

Якщо CRM немає або в ній безлад — починати треба з порядку в CRM. Це не ввічлива відмова: агент, який читає неправильні дані, просто швидше робить неправильні висновки. За нашим прайсом агент починає окупатися приблизно від двохсот заявок на місяць; на п’ятдесяти-двохстах дешевше спершу полагодити процес.

Що виходить, коли сходиться

Два приклади з практики Grow2.ai. Виробнича компанія з мережею 500 дилерів: двоє менеджерів були людським інтерфейсом до облікової системи, і ця рутина коштувала ≈700 тис. грн на рік (≈$17K). Агент у режимі read-only обійшовся ≈110 тис. грн (≈$2,7K) на збірку і ≈18 тис. грн (≈$440) на рік обслуговування; чистий ефект першого року ≈572 тис. грн (≈$14K), окупність 2–3 місяці. Звільнених — нуль.

Другий — великий український інтернет-магазин одягу з мережею 30+ офлайн-магазинів; назву не розкриваємо за домовленістю. Агент-консультант працює в Instagram, Viber, Telegram і чаті на сайті: 6 448 діалогів за квітень–липень 2026, медіана відповіді 13 секунд, модельні витрати ≈€0,10 (≈$0,11) за діалог. Фінальне замовлення оформлює менеджер.

Три умови, яких варто вимагати від будь-якого підрядника

• NDA підписується до discovery, а не після. Якщо вам пропонують спершу все розповісти й підписати потім — це вже відповідь про те, як тут поводяться з чужими даними.
• Code ownership. Усе, зроблене на проєкті, належить вам: код, промпти, архітектура, документація. Не «доступ, поки платите».
• Готовність сказати «ні». Підрядник, який ніколи не відмовляє, продає не рішення, а свої години.

Довша версія — чек-ліст із дванадцяти питань до консультанта. Якщо ви обираєте команду-виконавця, у Grow2.ai є розбір семи питань до компанії-розробника і загальний огляд AI-консалтингу для малого бізнесу.

Скільки це коштує

Цін я тут не дублюю, щоб вони не розходилися з реальністю. Пілоти агентів з фіксованою вартістю і гарантією повернення — у прайсі Grow2.ai. Аудит і впровадження CRM рахує Auspex після аудиту; сам аудит займає 2–3 дні. Формати роботи зі мною особисто — на сторінці advisory.

FAQ

Чим AI-консалтинг відрізняється від AI-розробки?

Консалтинг іде до розробки: discovery, архітектура, оцінка окупності. Консультант може порадити взагалі не запускати AI, якщо рахунок не сходиться.

Ви особисто робите впровадження?

Ні. Я будую стратегію і архітектуру, впроваджують команди: Auspex — CRM і процеси, Grow2.ai — AI-агенти. Якщо у вас є своя технічна команда, заходжу тільки як архітектор.

Працюєте з Bitrix24, Uspacy, 1С?

CRM — територія Auspex: Uspacy, monday.com, Pipedrive, Zoho, Bitrix24. В Україні Bitrix24 недоступний із 1 червня 2023 року, тож нові портали ставимо на Uspacy, а наявні підтримуємо; на ринках ЄС впроваджуємо Bitrix24 як Gold Partner. 1С і BAS — точково, через інтеграційні обгортки.

Що, якщо ми вже працюємо з іншою агенцією?

Можу зайти як second opinion або взяти один модуль стратегії. На «єдиного підрядника» не претендую.

Далі

Безкоштовний discovery-дзвінок на 30 хвилин — розкажете, що болить, я скажу, чи є тут задача для AI. Якщо задачі немає, скажу і це.